眉医学会〔2019〕28号
眉山市医学会
转发中国协和医科大学出版社医疗管理模式
创新学习班关于举办建立健全医患沟通机制与医疗投诉管理制度高级培训班的通知
各县（区）医学会、团体会员单位：
国务院于2018年10月1日实行的《医疗纠纷预防与处理条例》（以下简称《条例》）的主旨要义是医疗纠纷预防与非诉处理，并将预防放在第一位,构建了多元化的医疗纠纷预防模式,突出强调医疗机构是医疗纠纷预防的第一责任主体，在明确规定基础性预防与针对性预防的基础上，要求医疗机构要建立健全医患沟通机制和投诉接待制度。国家卫生健康委出台的《医疗机构投诉管理办法》（以下简称《办法》）已向社会公布征求意见，不久将作为《条例》的配套文件颁布实行。这是贯彻落实《条例》，细化、实化医疗机构投诉管理要求，进一步规范投诉处理程序，从源头上减少投诉，及时化解医疗纠纷的重要规范性文件。本次学习班是建立健全投诉管理制度相关内容，届时邀请资深专家及医院专司医疗纠纷预防与处理实务工作者进行全面阐释。
中国协和医科大学出版社特于4月25日-29日、4月26日-30日、5月16日-20日、5月24日-28日分别在沈阳市、成都市、南京市、乌鲁木齐市举办四个班次建立健全医患沟通机制与医疗投诉管理制度高级培训班。现将《中国协和医科大学出版社医疗管理模式创新学习班关于举办〈建立健全医患沟通机制与医疗投诉管理制度〉高级培训班的通知》转发你们，培训费1500元/人，食宿统一安排，费用由各单位自理。经我会与培训主办方协商，我市参训人员统一减免300元/人，则1200元/人。请各县（区）医学会、团体会员单位按照文件要求选择班次组织相关人员参训，并于4月23日12：00前将报名回执表（附件）发送至电子邮箱mssyxh@126.com，以便提前安排会场和食宿。会务组收到报名回执表后，将打电话通知已报名人员的具体培训时间、地点。
联系人及电话号码：何书恒 38116033、18180080292
附件：中国协和医科大学出版社医疗管理模式创新学习班关于举办《建立健全医患沟通机制与医疗投诉管理制度》高级培训班的通知 （点击下载附件）
眉山市医学会
2019年4月15日